রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা

bd9998 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত থাকে তা আমরা এখানে স্পষ্ট করছি। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং লেনদেনের গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।

bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতএনক্রিপ্টেড লেনদেন২৪/৭ ডেটা সুরক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bd9998 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে যে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের দল সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত। ঢাকা থেকে সিলেট, যেখানেই আপনি থাকুন না কেন, আমরা আপনার ভাষায়…

লাইভ চ্যাট bd9998 অ্যাপ এবং ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা দল সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া…
ইমেল support@bd9998 এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত সহ ব্যাখ্যা করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংসে যান এবং 'গোপনীয়তা ও সুরক্ষা' ট্যাব খুলুন। সরাসরি অনুরোধ…
সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমাদের সিস্টেম আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে ডিজাইন করা হয়েছে। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা নিয়মিত সুরক্ষা পরীক্ষা পরিচালনা…

এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা স্থানান্তর SSL প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার বাংলাদেশি ব্যাংক বা bKash অ্যাকাউন্টের মতো সুরক্ষা স্তর প্রয়োগ করা হয়।

পেমেন্ট ডেটা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের বিস্তারিত আমরা কখনও ফাইলে রাখি না। শুধুমাত্র স্বীকৃতি সংখ্যা এবং লেনদেনের অবস্থা রেকর্ড করা হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র আপনার পাসওয়ার্ড দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা যায়। আমরা দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ সমর্থন করি আরও সুরক্ষার জন্য।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর, আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটাতে ন্যূনতম ডেটা রাখি এবং তারপর মুছে ফেলি।

কুকিজ ব্যবহার

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দ মনে রাখতে। এটি আপনার মোবাইলে দ্রুত অ্যাক্সেস নিশ্চিত করে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।

ডেটা অনুরোধ

আপনি যে কোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সমস্ত রেকর্ডের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে একটি ডাউনলোডযোগ্য কপি প্রদান করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা জানি যে আপনার ডেটা নিরাপত্তা সম্পর্কে অনেক প্রশ্ন থাকতে পারে। এখানে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে।

আমরা আপনার নাম, ইমেল এবং ফোন নম্বর শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে ব্যবহার করি। আপনার পেমেন্ট ইতিহাস আমরা লেনদেন যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহার করি। আমরা কখনই তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন সংস্থার কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

হ্যাঁ। আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য কখনও bd9998 সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। bKash, Nagad বা Rocket এই কোম্পানিগুলির নিরাপত্তা সিস্টেম দ্বারা সরাসরি পরিচালিত হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের সাফল্য বা ব্যর্থতা নোট করি।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বিকল্পে যান। আমরা একটি নিরাপদ লিঙ্ক তৈরি করি যা ৭ দিনের জন্য বৈধ। এতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস থাকে।

আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ডেটা শেয়ার করি। আমাদের পেমেন্ট পার্টনার আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য ন্যূনতম তথ্য পায়। বিশ্লেষণ বা বিজ্ঞাপনের জন্য আমরা কোনো ডেটা বিক্রি করি না।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা মোবাইলে সংরক্ষিত হয়। আমরা সেগুলি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং প্রতিবার আপনাকে পুনরায় লগইন করতে না দিতে। এটি জালিয়াতি সনাক্তকরণেও সাহায্য করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা আইনি এবং ট্যাক্স বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু ডেটা রাখি যা সাধারণত ৫ বছর। আপনার ব্যক্তিগত পছন্দ এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য অবিলম্বে মোছা হয়।

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী, আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। support@bd9998 এ লিখুন 'ডেটা অনুরোধ' শিরোনাম দিয়ে এবং আপনার অনুরোধ বিস্তারিত করুন। আমরা ১৪ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।